POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
TURISTRENDS 2026
Evento: TURISTRENDS 2026 Data: 25 de agosto de 2026 Horário: das 8h às 18h Local: Centro Cultural Oscar Niemeyer — Goiânia/GO
1. DO OBJETO
A presente Política de Cancelamento e Reembolso estabelece as condições aplicáveis à compra de ingressos para participação no TURISTRENDS 2026, evento realizado no dia 25 de agosto de 2026, das 8h às 18h, no Centro Cultural Oscar Niemeyer, em Goiânia/GO.
Ao realizar a compra do ingresso, o participante declara estar ciente e de acordo com as condições estabelecidas nesta política.
2. DO DIREITO DE CANCELAMENTO
O participante poderá solicitar o cancelamento da compra e o respectivo reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação da compra, desde que a solicitação seja realizada antes da data de realização do evento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de cancelamento por desistência, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
3. DA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
A solicitação deverá ser realizada pelo mesmo canal utilizado para a compra do ingresso ou por meio do canal oficial de atendimento informado pela organização do evento.
Para análise da solicitação, poderão ser solicitadas informações como nome do participante, e-mail utilizado na compra, número do pedido e demais dados necessários para identificação da transação.
4. DO REEMBOLSO
Nos casos em que o cancelamento for solicitado dentro do prazo estabelecido nesta política, o valor do ingresso será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Quando a compra tiver sido realizada por cartão de crédito, o estorno será solicitado à instituição responsável pelo processamento do pagamento, ficando o prazo para efetivo lançamento do crédito sujeito aos procedimentos e prazos da administradora do cartão e da instituição financeira.
Em compras realizadas por outras formas de pagamento, o reembolso será efetuado conforme os procedimentos da plataforma ou do meio de pagamento utilizado.
Eventuais taxas de conveniência, processamento ou serviços cobradas por terceiros serão tratadas conforme as regras da respectiva plataforma de venda e a legislação aplicável.
5. DA TRANSFERÊNCIA DO INGRESSO
Caso o participante não possa comparecer ao evento, poderá solicitar a transferência do ingresso para outra pessoa, observadas as regras e os prazos estabelecidos pela organização e/ou pela plataforma oficial de venda.
A transferência do ingresso não caracteriza cancelamento da compra e, portanto, não gera direito a reembolso ao titular original.
6. DO CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO DO EVENTO PELA ORGANIZAÇÃO
Na hipótese de cancelamento definitivo do evento por iniciativa da organização, o participante terá direito ao reembolso do valor pago pelo ingresso, observados os procedimentos e prazos que serão comunicados pela organização.
Caso o evento seja remarcado para nova data, o ingresso adquirido poderá ser considerado válido para a nova data, conforme condições a serem comunicadas pela organização. O participante que não puder comparecer à nova data poderá solicitar o reembolso, dentro do prazo e das condições que forem informados no comunicado de remarcação.
7. DA IMPOSSIBILIDADE DE REALIZAÇÃO POR MOTIVO DE FORÇA MAIOR
Na ocorrência de fatos imprevisíveis ou inevitáveis que impeçam a realização do evento, tais como determinações de autoridades públicas, situações de emergência, calamidade pública ou outros eventos caracterizados juridicamente como caso fortuito ou força maior, a organização adotará as medidas cabíveis e comunicará aos participantes as condições de eventual remarcação, transferência ou reembolso, observando a legislação vigente.
8. DA NÃO COMPARECÊNCIA
O não comparecimento ao evento, sem solicitação de cancelamento dentro dos prazos estabelecidos nesta política, não dará direito a reembolso, ressalvados os direitos assegurados pela legislação aplicável.
9. DISPOSIÇÕES FINAIS
A presente Política de Cancelamento e Reembolso integra as condições de compra do ingresso do TURISTRENDS 2026.
A organização reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário para adequá-la à legislação vigente ou às condições operacionais do evento, mantendo os direitos já assegurados aos participantes.
Em caso de dúvidas, o participante deverá entrar em contato com o canal oficial de atendimento informado no momento da compra.
Ao concluir a compra, o participante declara ter lido e concordado com esta Política de Cancelamento e Reembolso.